2012年4月14、15日，广州智行医院管理学院特聘广东省中医院病人服务中心主任夏萍博士为番禺区卫生系统医院管理高级培训班的医院管理干部进行了“优质服务与客户满意度管理”的主题培训。夏博士对优质服务与客户满意度管理工作做了深度的分析，有效启发了医院管理层的管理思路，对于加强医院管理，提高领导管理水平有很大的促进作用，受到了参会管理干部的高度评价。

（智行编辑：Cindy）