无论是取消药品加成等国家政策的推进，还是建立现代医院管理制度的指导意见的印发，都要求医院改变过去粗放的行政管理模式，向精细的信息化管理转变。公立医院作为我国医疗服务体系的中坚力量，同时也是新一轮医改的“主战场”，如何实现科学管理，向现代化医院发展呢？

近日，由HC3i中国数字医疗网主办、爱普生（中国）有限公司（以下简称“爱普生”）协办的沙龙活动期间，新疆医科大学第一附属医院信息中心副主任陈曲以“信息化建设助力医院精细化管理”为进行了分享。

新疆医科大学第一附属医院信息中心副主任陈曲

西部地区首家通过HIMSS EMRAM 6级现场评审

新疆医科大学第一附属医院的信息化建设大致经历了四个发展阶段，2010年开始迎来了信息化建设的快速发展时期。该院从1997开始，经过10多年积累和沉淀，于2015年11月10日成功通过HIMSS 6级标准，并成为中国西部地区首家通过HIMSS EMRAM 6级现场评审的医院。陈曲表示，医院目前还设立了HIMSS7级评测持续改进专项，主要智能支持、信息共享、业务系统三个维度不断完善医院的精细化管理。

据了解，医院目前已经成功上线信息系统38个，此外还有EMRV6升级、体检软件升级、绩效考核系统、固定资产系统、婴儿防盗系统、门诊一体化手术室、门诊采血信息系统、透析信息系统、门诊分诊系统、手术衣管理系统、数字ICU及重症扩展、维修管理系统等12个系统正在实施中。陈曲强调，医院信息化建设是一个不断完善的过程，其离不开整体规划设计。以新疆医科大学第一附属医院为例，首先要完善医院业务信息系统的各个业务点，形成医院自己的数据中心，然后通过数据中心，对管理、决策等提供一定支持，最终将收集到的数据反馈到临床一线进行信息化的完善和应用。

医院信息化建设整体架构

支撑精细化管理的信息数据特点

现如今，随着医疗服务不断改善、医疗质量持续改进、精细化现代医院运营管理的需要，医院面临更加艰巨的管理挑战。因此对信息数据提出了更高要求。那么，具备什么特点的信息数据才能真正支撑医院的精细化管理呢？

特点一：全集成。全集成指的是患者信息要覆盖到医院的医疗、护理、检验检查、手术麻醉等每一个方面。

特点二：全过程。全过程是指患者的整个医疗流程都需要信息的支撑，实现医嘱、用血、药品、检验等的全闭环管理。

特点三：全周期。全周期是指从患者进入门诊开始，一直到患者出院以及后期的回访，都需要信息化的支撑和管理。

特点四：智能化。智能化指的是在合理用药、临床路径、辅助决策、人工智能等方面的应用。

特点五：多视图。多视图指的是通过WEB浏览、图形化、科研统计等方式，对医院的临床、管理等层面进行全方位的数据展示，为后期的信息化管理提供数据支撑。

除此之外，新疆医科大学第一附属医院还通过多个方面加强信息化建设，助力医院的精细化管理：

一、改善患者就医体验。在预约挂号的基础上，增加检验检查报告查询、病人就诊排队、手机充值退费等。即将上线特殊检查治疗的温馨提示信息推送的功能。

二、采血自动贴码系统。自动贴码系统提高工作效率，减轻工作负担。

三、婴儿防盗系统。绑定婴儿信息，利于核对信息，降低丢失风险。

四、手术衣管理系统。手术衣闭环管理，流程追溯，医护识别、签到管理。

五、分诊叫号系统。根据医院的人流量、候诊环境、就诊流程的差异，设计出一套符合医院现有业务逻辑的排队叫号流程并加以实现。增加一、二级分诊，实现候诊区间人流调控。

六、院感系统。系统判断疑似患者，主动提示医护人员。

七、云宣教、云随访、云提醒。结合电子病历、集成平台、移动app，微信，网络电话的模式构建医疗云，以患者全息档案为基础，院内医护一体化服务平台为核心，建立智能院级云提醒、云宣教和云随访平台。

…………

信息化时代，如何“擦亮眼睛”？

对于信息化建设，陈曲分享了几点体会和思考：

第一，信息数据利用，质量持续改进。通过信息系统不断完善之后，可以实现监测样本全样本监测。

第二，信息系统与精细化管理。管理是一个不断发现问题，解决问题的过程。医院通过改进医技全时段预约、急诊综合信息化、专科信息系统、全院无纸化、数据备份等，为医院的精细化管理提供支撑。

第三，基于移动平台的医疗应用。随着物联网、移动通信技术的发展，未来如何将这些信息技术不断融入到医疗，成为众多医院管理者值得思考的问题。

第四，大数据、人工智能等新技术。现如今大数据、人工智能等新技术的快速发展，为医院的精细化管理和现代医院建设 提供了更多的可能。

陈曲表示，目前信息化已经到了粉墨登场的年代，如何在眼花缭乱的新技术、新产品中选出最适合自己的产品，为医院的精细化管理提供有力支撑，成为了新时期医院信息化部门重视的方向。

 （智行编辑：Orla）