课程名称

课程精要

精益医疗战略落地——浙江省台州医院精益医疗之旅

1.台州医院精益管理之旅回顾
2.发展中的新挑战
3.选择“精益医疗”学习和做了什么
4.精益医疗试点案例

实施精益管理 提升患者体验——精益医院在新加坡的实践

1.为什么要关注患者体验？
2.新加坡医院应用精益管理的实践
3.精益管理的核心概念和工具
4.精益医院提升患者体验之路径

ValuMetrix流程优化服务与精益医院建设

1.ValuMetrix流程优化服务
2.精益医院建设
3.构建精益医院文化

精益管理在县级医院的运用

1.医院简介
2.精益管理内涵及核心
3.精益管理项目分享

医院中央运送服务精细化监管

1.中央运送服务简介
2.中央运送服务的监管

课程名称

课程精要

基于数据的护理持续质量改进

1. 临床护理质量指标的定义与意义
2. 指标的来源
3. 指标的收集与分析
4. 持续质量改进

新形势下护理质量安全管理新思考

1.如何做好质量管理
2.结合真实医疗质量安全事件剖析事件背后的深层原因
3.华西医院护理质量做法分享

医院质量管理体系建设

1.如何构建质量管理体系
2.JCI认证的实践
3.ISO9001管理体系与等级医院评审有机融合实践

课程名称

课程精要

公立医院竞争性战略管理

1.医院应该选择怎样的战略定位？
2.如何寻找到医院的竞争优势？
3.对比竞争对手医院，您的优势怎样才能表现更好？

项目管理-医院战略执行力的提升策略

1.医疗卫生项目管理与医院战略执行力；

2.医院发展项目的战略选择；

3.医院项目的启动；

4.医院项目的计划制定；

5.医院项目的执行与监控；

6.医院项目的收尾与评价。

课程名称

课程内容

新医改形势下医院品牌建设

1.新医改形势下医院的品牌建设
2.大型医院品牌研究成果分享
3.典型医院品牌案例分享

医院品牌建设与拓展实例与技巧

1.医院经营管理；
2.医疗服务市场；
3.医院管理实战
4.医院管理视角
5.医院宣传策略

医院发展与营销战略

1.医院为什么要营销
2.营销的基本概念和特点
3.怎样把医院营销做得更好
4.口碑与品牌，市场涵盖战略。

打造患者信赖的医院品牌

1.为什么要进行品牌建设
2.建立医院能力与患者需求之间的独特匹配
3.良好的医院形象有利于医院品牌的形成
4.品牌形成需要依靠医院文化建设

课程名称

课程内容

绩效管理与绩效工资

1.绩效管理的目的；
2.薪酬的基本理论；
3.绩效工资的分配

人力资源与绩效管理

1.了解人力资源开发与管理的概念与系统；
2.选好人力资源总监和构建人力资源管理团队；
3.组织设计的责任体系、任务和人力资源管理制度；
4.人力资源预测与规划；
5.员工招聘与录用，员工培训与开发；6.绩效管理，薪酬与福利制度设计，激励机制与约束机制等。

《社区卫生服务中心绩效管理与激励》

开拓创新社区卫生服务模式：“社区责任医师网格化服务”、“责任医师进家庭服务”、“全科医生团队服务”、“社区卫生机构收支两条线管理”、“社区卫生机构绩效考核实践