医院管理培训之医院管理素质培训
作者:来源:智行医院管理学院日期:2016-3-21 14:12
智行班主任将根据医院需求,为医院设计针对性系列培训。智行医院管理素质(领导力、执行力、团队建设、文化建设、医患沟通、员工素质提升)培训课程如下(供参考):
课程名称 |
课程精要 |
如何当好一任院长,如何做一位称职的学科带头人 |
1.如何带领一家有历史、有传承、有名望的医院发展前行 |
如何提升医院中层管理干部的领导力 |
1.公共服务中的领导力 |
打造患者信赖的医院品牌
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1.为什么要进行品牌建设 2.建立医院能力与患者需求之间的独特匹配 3.良好的医院形象有利于医院品牌的形成 4.品牌形成需要依靠医院文化建设 |
中层干部角色认知与执行力 |
1.清晰中层干部角色定位,避免角色错位和和错误的角色认知 |
医院干部管理技能与执行力 |
1.高层管理者、中层管理者、基层管理者的角色任务 |
医院文化建设与人才培育策略 |
1.医院文化建设的内容与关键 |
《如何做智慧型医院中层管理干部》 |
1.什么是医院可持续性发展的核心竞争力 |
医院文化与团队建设 |
1.文化与团队 |
医疗工作中的人际沟通与交流技巧 |
1.你了解医疗行业的职业特点吗? |
加强医患沟通,提高患者满意度 |
1.医患沟通的重要性 |
医学人文素养与医生的职业幸福 |
1.医学何以神圣 |
做与文化相适应的医生 |
1.医学是什么 |
危机管理与突发事件应对(医患沟通之防暴力指南) |
1.医患纠纷防控的严峻性和紧迫性 |
履行护理职责,提供优质服务 |
1.患者的需要:全程、全面护理 |