2012年11月10日，广州智行医院管理学院特聘讲师广东省中医院病人服务中心主任、广东省卫生经济学会卫生经济与文化专业委员会主任委员夏萍博士前往浏阳市集里医院开展“优质服务与病人满意度评估”培训。浏阳市集里医院院长陈小玲、副院长赵黎明、优质服务办主任曾晓萍等医院领导、医院中层干部、各科室主任、护士长等200多名人员参加了本此次培训。夏萍主任就优质服务体系，如何提高病人满意度和忠诚度等内容进行了深度的分析讲解，内容丰富、详实、操作性强，培训效果受到了与会者普遍的好评。

     培训结束后，集里医院党委副书记邹楼根做了简要总结，并对智行医院管理学院提供的培训表示受益良多。

智行医院管理学院特聘讲师夏萍博士

“优质服务与病人满意度评估”培训现场

                                                                   （智行编辑：stella）